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印刷廠如何規(guī)避業(yè)務(wù)員帶走客戶的現(xiàn)象

日期:2013-12-01 瀏覽次數(shù):603

    在日常的印刷工作中,成都印刷廠中的接單方式往往都是業(yè)務(wù)員跟客戶溝通,業(yè)務(wù)員在跟客戶的溝通過(guò)程中了解客戶的制作需求、負(fù)責(zé)印刷跟進(jìn)以及后期的關(guān)系維護(hù)。這樣的一種業(yè)務(wù)操作模式于是就造成了公司業(yè)務(wù)員私下逃單,甚至帶走客戶資源的情況,給公司帶來(lái)莫大的損失;相信很多成都印刷廠的同仁們都遇到過(guò)類似的經(jīng)歷。

    那么,怎么才能規(guī)避這種現(xiàn)象的發(fā)生呢?第一:印刷廠在招聘業(yè)務(wù)員的時(shí)候須經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察審核,了解該應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)以及他近幾年更換工作的頻率。另外,針對(duì)應(yīng)聘人員出具一些列心里考察的試題,以此判斷該應(yīng)聘者的人品及綜合能力等。第二:印刷廠的業(yè)務(wù)員工作可以分為接單跟算價(jià)兩部分,接單員負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,算價(jià)員負(fù)責(zé)專門的報(bào)價(jià)工作,日常維護(hù)則由公司的管理層負(fù)責(zé)。第三:公司管理層負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,以了解客戶最近的需印能力狀況。第四:公司需人性化管理,讓業(yè)務(wù)員對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感,只有全公司上下一心,才能實(shí)現(xiàn)共贏。

    綜上:印刷廠是一個(gè)以人為本的生產(chǎn)型企業(yè),只有做到人性化管理,才能規(guī)避業(yè)務(wù)員帶走公司客戶的現(xiàn)象發(fā)生。

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